Términos y condiciones

1. Aceptación y alcance

Al crear una cuenta, usar la plataforma o confirmar una contratación aceptas estos términos y las políticas vinculadas. Si actúas por un negocio, declaras tener autoridad suficiente para representarlo.

2. Cuenta y seguridad

Debes proporcionar información correcta, mantener tus credenciales seguras y notificarnos si detectas acceso no autorizado. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo que la ley disponga otra cosa.

3. Directorio y contenido

Vive Loja funciona como directorio y plataforma de promoción local. La información puede provenir de usuarios, fuentes públicas o proveedores externos. No garantizamos que horarios, precios, disponibilidad o datos de terceros permanezcan siempre actualizados.

Conservas los derechos sobre el contenido que publicas y nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, adaptarlo técnicamente, mostrarlo y promocionarlo dentro de la operación de Vive Loja.

4. Reclamos de negocios

Solo puedes reclamar un negocio si eres su propietario, representante autorizado o puedes demostrar una relación legítima. Podemos solicitar correo, teléfono, documentos, fotografías u otra evidencia; también podemos rechazar, revocar o transferir la administración cuando la evidencia no sea suficiente.

Presentar un reclamo falso, suplantar al titular o aportar evidencia manipulada está prohibido. Podemos suspender la cuenta, retirar el acceso al local y conservar registros necesarios para investigar disputas.

5. Planes, precios y beta

Antes de confirmar mostramos el plan, ciclo, precio de referencia, importe efectivamente cobrado y condiciones de renovación. Durante una beta podemos activar planes por USD 0 aunque se muestre un precio comercial de referencia. No habrá cobro ni renovación automática mientras el checkout indique expresamente USD 0.

Cuando habilitemos pagos reales, el precio, impuestos aplicables, vigencia y renovación se mostrarán antes de contratar. Los beneficios dependen de la versión del plan y de los límites publicados.

6. Moderación y terminación

Podemos retirar contenido o limitar cuentas que infrinjan la ley, derechos de terceros, estas reglas o nuestras normas de comunidad. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento; ciertas obligaciones y registros necesarios sobreviven al cierre.

7. Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia razonable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales específicos. Nada en estos términos excluye responsabilidad o derechos que no puedan excluirse legalmente.

8. Cambios, ley y contacto

Podemos actualizar estas condiciones por razones legales, operativas o de producto y comunicaremos cambios materiales. Se interpretan conforme a las leyes de Ecuador. Para consultas o reclamos utiliza nuestra página de contacto.